幼儿园新手教师家园沟通胜任力现状及策略研究

幼儿园新手教师是生存型教师，是成长型教师，初步加入幼师队伍各方面都不够成熟，对于家园沟通以及专业能力等方面都需要锤炼学习。就当前调查采访显示，很多新手幼儿教师心理上普遍焦虑和紧张，因为他们正面临着前所未有的挑战，在家园沟通上他们不知道向家长反馈小朋友的情况；当小朋友出现了打架、磕碰受伤的情况不知如何沟通家长；在面对面家长交谈时，往往出现了不自然的情况……这些都是身为新手教师的常见短板，也是未来需要克服的障碍难题。为此，针对新手教师家园沟通胜任力提升方面需从培训、自我成长、教研学习、实践组织等多元化提高教师的沟通能力。

一、克服紧张心理，提高专业技能

新手教师职业心理紧张是家园沟通的一大“绊脚石”，这或许是性格使然也或许是因事而异。而过硬的专业技能就是家园沟通的基石，做好常规工作，保质保量完成教育工作，呵护孩子健康成长，做到让家长满意、让家长放心，沟通便是水到渠成的事。

首先，新手教师要认真研读《指南》，跟随专业指引，找准教育方向。在家园沟通上，《指南》中明确提出“幼儿园与家长建立平等互信关系、引导家长成为幼儿园的合作伙伴……”。深入研读文件，牢记于心，慢慢融于实践。其次，在实践中总结经验，幼儿阶段的孩子身体比较敏感，琐碎事情也很多，为避免遗忘，教师可以准备一本记事本，将个别家长叮嘱的要求记录下来，条理清晰，避免疏漏。这样在一日反馈中家长看得到教师对孩子的关心，切实把家长的要求落实到位，无形中获得了家长的好感和信任。最后，积极参加教研培训，身为新手教师需要学习的经验和技能都很多，要积极参加各类活动，不断锻炼提升自己，多向他人取经，提升自我技能。专业到位，家长看到孩子的成长进步，便会更加信任教师，在沟通上也更加容易。

二、沟通有理有据，平等友好沟通

正如网络热梗“真诚才是必杀技”所言，这句话之所以能得到大多数人的认可，说明人与人之间的沟通是建立在平等友好、真诚真实的基础上。新手教师的家园沟通要建立家园关系，沟通有理有据，做到以诚服人、以理服人。

幼儿阶段的孩子行为习惯正在养成、肢体协调能力正在发展、各个方面还不够成熟，难免会因为鸡毛蒜皮的小事而出现争吵或者是肢体冲突，再或者在活动中出现磕碰的情况，当然也有许多幼儿在活动中表现突出、在比赛中拔得头筹，而无论何种情况教师都应给家长如实汇报，注意表达方式，注意沟通时有理有据。比如：幼儿园里两个孩子出现了打架的现象，起因是一名小朋友君君正在玩玩具，另一名小朋友浩浩非常喜欢君君手中的玩具，于是凑到身边问：“我能跟你一起玩这个小汽车玩具吗？”君君没有答应，而是将身体扭向一边。此时，君君却开始了强行争抢玩具，最终两名孩子撕扯打闹，在老师的劝阻下才得以平静。那么针对这个事情，教师要本着客观理性的原则告知两个家长事情的原委，同时也要照顾到两方家长的情绪，并站在专业的角度帮两方家长分析孩子出现这种行为现象的原因，有理有据地提出问题解决方案，并表示在后期的教育工作中将会强化幼儿的行为习惯养成和品德素质培育。最终两方家长协调沟通，这件事情完美落幕。而作为新手教师，这件事情的暂时落幕并不代表结束，老师要从中总结经验教训，利用家园共育平台追踪后续情况，找家长了解情况，为两名幼儿做行为习惯培养的定制方案。家长看得见老师的付出，看得到老师的处理方式，也能感受到孩子的改变，无形中赢得了家长的信任，也充分体现出了新手教师沟通力的提升。

三、学习他人经验，掌握沟通技巧

沟通没有捷径可言，但有方法技巧可循。身为新手教师，家园沟通必不可少，那如何开展家园沟通呢？如何增进家园情感、实现家园共育呢？这是值得诸位教师共同思考的问题之一。

首先，新手型教师要虚心学习，学习优秀教师的家园沟通经验，比如：家园沟通要本着一肯定二建议三希望的原则，不可一味否定，要用欣赏的眼光和发展的眼光看待孩子的成长；与家长沟通要平等交流，做到尊重家长、理解家长，让家长感受到老师和家长是同一条战线，都是为了孩子的成长而努力。其次，现代科技网络发达，积极上网学习沟通技能，言语表达要灵活，做到家园沟通有技巧，幼儿教育有温度。最后，多多总结与反思，从现实生活中各种案例中总结经验，生成独属于自己的一套家园沟通方案。包括：报喜讯要先行、讲事例要具体、说缺点要含蓄，让家长打内心接受教师的建议。

家园沟通是推动家园共育的有效路径之一，而这对新手教师而言却是极大的挑战。只有勇敢迎接挑战、不断突破自我，才能推进家园沟通、推进学前教育的发展。本文从“提高专业技能、沟通有理有据以及掌握沟通技巧”三点展开论述，为新手教师指明方向、为家园沟通的深入推进提出策略。

撰稿人：石河子市实验幼儿园  尹丽丽